Lammin Betonin markkinointi syntyy arjen tekemisestä, tiiviistä yhteistyöstä ja yhteisestä tavoitteesta: edistää parempaa ja kestävämpää rakentamista. Markkinoinnin ytimessä työskentelevät Taru Enroth-Kymäläinen ja Pauliina Vesinen, joiden osaaminen ja taustat täydentävät toisiaan. Yhdessä he vastaavat siitä, että Lammin asiantuntemus, arvot ja tekeminen näkyvät johdonmukaisesti markkinoinnissa ja viestinnässä.
Työpäivät ovat harvoin samanlaisia: markkinoinnin suunnittelusta ja sisällöntuotannosta tapahtumiin ja kuvauksiin, digitaalisiin kanaviin ja erilaisiin yhteistyöprojekteihin. Keskeistä on jatkuva yhteistyö myynnin, tuotekehityksen ja muiden sidosryhmien kanssa. Lammin markkinointi toimii parhaimmillaan silloin, kun koko organisaatio toimii yhteisenä tiiminä: kun tieto, havainnot ja kokemukset liikkuvat avoimesti, syntyy parempia ratkaisuja ja syvempää asiakasymmärrystä.
Kokonaisuus edellä – strategiaa ja suuntaa B2B-markkinointiin
Taru Enroth-Kymäläisen työssä yhdistyvät strateginen suunnittelu, kaupallinen ajattelu ja käytännön toteutus. Koulutukseltaan hän on sekä liiketalouden tradenomi että muotoilija. Monipuolinen tausta näkyy tavassa tarkastella markkinointia kokonaisuutena: liiketoiminnan tavoitteiden rinnalla kulkevat asiakasymmärrys, brändi, sisältö ja visuaalisuus.
Tarun vastuulla on Lammin Betonin B2B-markkinoinnin kokonaisuus ja tuoteryhmät Lammi Harkko, Tassu, Piha ja Elementti. Hän suunnittelee ja kehittää markkinointia liiketoiminnan tavoitteiden pohjalta sekä vastaa siitä, miten eri tuoteryhmät, kohderyhmät ja kanavat muodostavat toimivan kokonaisuuden. Työssä yhdistyvät pitkäjänteinen kehittäminen ja käytännön tekeminen: kampanjat, digitaaliset kanavat, verkkosivut, sisällöt, asiakasreferenssit, tapahtumat, myyntimateriaalit ja uusien tuotteiden markkinoille tuominen.
Rakennusalalla markkinointi edellyttää myös kykyä ymmärtää teknisiä tuotteita ja tehdä niiden merkitys näkyväksi asiakkaalle. Tarun työssä on tunnistettava, mikä laajasta asiantuntijatiedosta palvelee eri kohderyhmiä ja miten siitä rakennetaan selkeää, kiinnostavaa ja liiketoimintaa tukevaa viestintää. Markkinointi tehdään tiiviissä yhteistyössä myynnin, tuotekehityksen, muiden asiantuntijoiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Taru on työskennellyt Lammilla vuodesta 2017. Hän aloitti Lammi Kivitalojen kuluttajamarkkinoinnin ja myynnin tehtävissä ja työskenteli myöhemmin B2B-myynnin ja markkinoinnin parissa ennen siirtymistään vastaamaan ammattilaismarkkinoinnin kokonaisuudesta. Kokemus sekä B2C- että B2B-markkinoinnista on opettanut tarkastelemaan asiakaspolkuja ja päätöksentekoa hyvin erilaisista näkökulmista. Sama viesti ei toimi kaikille, eikä markkinointia siksi rakenneta yhden mallin mukaan. Olennaista on ymmärtää, kenelle puhutaan, mitä hän tarvitsee päätöksensä tueksi ja missä vaiheessa.
Markkinoinnin jatkuva muutos on yksi asioista, joista Taru työssään erityisesti nauttii. Hän seuraa aktiivisesti markkinoinnin, digitaalisten kanavien ja asiakaskäyttäytymisen kehitystä sekä etsii tapoja tehdä markkinointia vaikuttavammin ja tehokkaammin. Hän kehittää myös markkinoinnin toimintatapoja ja etsii keinoja hyödyntää sisältöjä, kanavia ja käytettävissä olevia resursseja aiempaa tehokkaammin. Yksi esimerkki tästä on asiakasreferenssien kehittäminen yksittäisistä sisällöistä kokonaisuuksiksi, joissa sama tuotanto palvelee verkkosivuja, sosiaalista mediaa, videoita, myyntiä ja muuta markkinointia. Uusia toimintatapoja, kanavia ja teknologiaa ei oteta käyttöön vain uutuuden vuoksi, vaan niiden pitää palvella tavoitetta. Parhaimmillaan markkinointi näkyy konkreettisesti myynnin tukena, parempana asiakaskokemuksena ja vahvempana brändinä.
”Markkinointi ei ole minulle yksittäisiä kampanjoita tai sisältöjä, vaan kokonaisuus. Pitää ymmärtää, mitä tavoittelemme, kenet haluamme tavoittaa ja mikä oikeasti vie liiketoimintaa eteenpäin. Sen jälkeen strategia pitää vielä pystyä muuttamaan käytännön tekemiseksi.”
Kun kokonaisuus on Tarun vastuulla, työ ei pääty suunnitelmaan tai ideaan. Se jatkuu toteutukseen, yhteistyön koordinointiin, julkaisuun ja tulosten seuraamiseen. Samalla on pystyttävä priorisoimaan: kaikkea mahdollista ei tarvitse tehdä, vaan resurssit kannattaa käyttää siihen, mistä on liiketoiminnalle eniten hyötyä.
Yhteistyö ulottuu myös oman tehtäväkentän ulkopuolelle. Taru toimii Lammilla toimihenkilöiden ja ylempien toimihenkilöiden yhteistoimintaedustajana sekä työhyvinvointiryhmän jäsenenä. Tehtävät ovat tuoneet lisää näkökulmaa organisaation toimintaan, vuorovaikutukseen ja yhteisten asioiden edistämiseen erilaisten ihmisten ja näkökulmien välillä.
Rakentamisessa Taru tarkastelee mielellään yksittäisten ratkaisujen sijaan kokonaisuutta ja pitkää aikaväliä. Sama ajattelu ohjaa markkinointia. Yksittäinen kampanja voi tuoda tuloksia tänään, mutta samalla jokaisen valinnan pitäisi rakentaa sitä, mistä Lammi halutaan tuntea myös tulevaisuudessa.
”Minulle hyvä markkinointi tarkoittaa sitä, että tämän päivän tekeminen ja pidemmän aikavälin suunta tukevat toisiaan. Silloin markkinointi ei ole sarja irrallisia toimenpiteitä, vaan osa liiketoiminnan kehittämistä.”
Kuluttajamarkkinointia pitkällä kokemuksella ja asiakaslähtöisyydellä
Pauliina Vesinen on kokenut markkinoinnin asiantuntija, jolla on yli 20 vuoden kokemus myynnin ja markkinoinnin tehtävistä sekä vahva rakennusalan tuntemus. Pauliinan vastuulla on Lammi Kivitalo- ja Kellari -liiketoimintojen markkinoinnin ja viestinnän kokonaisuudet. Hänen tarinansa Lammilla on pitkä, sillä hän aloitti yrityksessä jo vuonna 2006 myyntisihteerinä, heti liiketalouden tradenomiksi valmistuttuaan.
”Olen saanut työskennellä asiakasrajapinnassa sekä tiiviissä yhteistyössä myynnin kanssa koko urani, jo 20 vuoden ajan. Pitkä kokemus Lammin toiminnan eri osa-alueista sekä asiakkaiden hankkeista on antanut tärkeää asiakasymmärrystä, ja tieto on ollut kullanarvoista nykyisessä työnkuvassani”, Pauliina kertoo.
Työssään Pauliina nauttii erityisesti asiakkaiden hankkeiden seuraamisesta, projektien viemisestä ideasta toteutukseen, yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa, markkinoinnin prosessien asiakaslähtöisestä kehittämisestä sekä mahdollisuudesta rakentaa laadukasta ja vahvaa brändiä pitkäjänteisesti. ”On ihana päästä seuraamaan asiakkaiden hankkeita haaveiluvaiheesta valmiiseen kotiin asti sekä suunnitella ja toteuttaa asiakaslähtöisiä, myyntiä edistäviä toimenpiteitä. Etenkin Lammi-brändin pitkäjänteinen kehittäminen ja se, että saan olla mukana luomassa asiakkaillemme merkityksellistä ja haluttua kokonaisuutta, tekevät tästä työstä erittäin mielenkiintoisen”, hän kuvaa.
Markkinointi ei ole hänelle vain lista tehtäviä, vaan se on kokonaisuus, jossa jokainen kuva, sana ja sisältö vaikuttaa siihen, miten yritys nähdään markkinoilla. Ja jotta laadukasta brändiä pystyy pitkäjänteisesti ja onnistuneesti rakentamaan, täytyy näiden annettujen lupausten myös vastata todellisuutta. Pauliinaa motivoi aidosti asiakaslähtöinen liiketoiminta, jossa markkinointi ei ole irrallinen tukifunktio vaan keskeinen osa arvonluontia.
“Viihdyn roolissa, joissa yksityiskohdilla on merkitys ja kokonaisuuden hallinta on avain onnistumiseen. Markkinoinnissa minua motivoi erityisesti sen vaikuttavuus: miten selkeä viestintä, toimiva kokonaisuus ja oikea-aikaiset sisällöt tukevat myyntiä ja parantavat asiakaskokemusta. Työskentelytapaani kuvaa yhdistelmä kaupallista ajattelua, asiakaslähtöisyyttä ja käytännön tekemistä. Haluan ymmärtää, kenelle viestitään ja miksi, sekä varmistaa, että viestintä tukee liiketoiminnan tavoitteita ja on visuaalisesti laadukasta, selkeää sekä brändin mukaista.”
Pauliinalle Lammi on ennen kaikkea yhteisö, mutta myöskään yrityksen ja brändin merkitystä työn kiinnostavuuteen ei voi vähätellä. ”Työyhteisö on aina ollut Lammilla poikkeuksellisen hyvä, tiivis sekä samanhenkinen ja se on varmasti ollut isoin syy pitkään työuraani yrityksessä. Lisäksi minulle on ollut aina tärkeää, että pystyn seisomaan ylpeänä brändin ja antamiemme lupaustemme takana”, hän kuvailee.
Yhdessä enemmän – tiimityötä ja vuoropuhelua
Vaikka vastuualueet ovat selkeät, Lammin markkinointia tehdään ennen kaikkea tiiminä. Ideoita kehitetään yhdessä, sisältöjä sparrataan ja kokonaisuutta tarkastellaan useasta näkökulmasta. Tämä varmistaa, että viestintä pysyy yhtenäisenä, mutta samalla inhimillisenä ja helposti lähestyttävänä.
”Yhteistyö näkyy kaikessa tekemisessämme. Kun markkinointia rakennetaan yhdessä ja vuoropuhelussa, se tukee luontevasti Lammin tavoitetta tehdä rakentamisesta parempaa.”
Yhteistyö ei rajoitu vain markkinointitiimiin. Molemmille on tärkeää, että markkinointi kulkee käsi kädessä myynnin, tuotekehityksen ja asiantuntijoiden kanssa. Näin syntyy sisältöjä ja ratkaisuja, jotka palvelevat aidosti asiakkaita ja tukevat koko liiketoimintaa.
Paremman rakentamisen puolesta – arjen tekoina
Hyvä markkinointi, kuten hyvä rakentaminenkin, näyttää tuloksensa vasta ajan kanssa. Lammin Betonin markkinointi ja viestintä ei ole Tarulle ja Pauliinalle pelkkää näkyvyyttä tai kampanjoita. Se on arjen työtä, jatkuvaa vuoropuhelua ja vilpitöntä halua kehittää rakentamista kestävämpään suuntaan.
Molemmille merkityksellisintä on nähdä työnsä vaikutus konkreettisesti: asiakkaiden tyytyväisyydessä, onnistuneissa projekteissa ja siinä, että Lammin viesti tavoittaa juuri ne ihmiset, joille se merkitsee eniten. Yhdessä he rakentavat markkinointia, jossa tekninen asiantuntemus, asiakasymmärrys ja inhimillinen ote kulkevat rinnakkain.
Kun markkinointi on lähellä arjen tekemistä ja ihmisiä, se pysyy rehellisenä ja merkityksellisenä. Juuri näin Lammin viesti paremman rakentamisen puolesta välittyy eteenpäin, ei vain sanoina, vaan tekoina, kohtaamisina ja arjen yhteistyönä.
Ota yhteyttä:
Taru Enroth-Kymäläinen
Markkinointiasiantuntija
020 7530 418
taru.enroth@lammi.fi
Pauliina Vesinen
Markkinointiasiantuntija
020 7530 452
pauliina.vesinen@lammi.fi
Julkaisemme artikkeleita, jotka tutustuttavat lukijan paremmin Lammin henkilökuntaan, tuotteisiin ja palveluun. Meillä Lammilla on 45 henkilön tiivis työyhteisö, jossa jokaisella on tärkeä rooli, kun valmistamme asiakkaillemme huippulaadukkaita harkko-, elementti- ja perustustuotteita huippulaadukkaisiin kivitaloihin sekä kellareihin.