{"id":2060,"date":"2024-09-04T17:40:06","date_gmt":"2024-09-04T14:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/?p=2060"},"modified":"2024-09-09T08:52:04","modified_gmt":"2024-09-09T05:52:04","slug":"lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat","status":"publish","type":"shared-post","link":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/","title":{"rendered":"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 24px\">Lammin Betonilla tutkittiin kes\u00e4kuussa ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja sit\u00e4, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti asiakkaat suosittelisivat Lammia muille. Saimme kyselyst\u00e4 erinomaiset tulokset ja teemme jatkossakin kaikkemme, ett\u00e4 yhteisty\u00f6 kanssamme olisi sujuvaa ja kokemus olisi my\u00f6s suositteluiden arvoinen.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5022\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\" alt=\"Lammin Betonin asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn tulokset\" width=\"1706\" height=\"1139\" \/><span style=\"font-size: 14px\"><em>\u201dEritt\u00e4in asiallinen myyj\u00e4. Tulen suosittelemaan l\u00e4mpim\u00e4sti kaikille teid\u00e4n tuotteita ja palvelua. Jos ja kun tarvitsen kivituotteita jatkossa, tulen ehdottomasti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n teid\u00e4n tuotteita.\u201d B2B-asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn 06\/24 vastaus.<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 28px\">Asiakkaan kokemuksella on v\u00e4li\u00e4<\/span><\/p>\n<p>Meille on merkityksellist\u00e4, ett\u00e4 tunnemme asiakkaamme ja\u00a0se on yksi syy, miksi mittaamme asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. Haluamme jatkuvasti kehitty\u00e4 ja tarjota asiakkaillemme parhaita kivirakentamisen ratkaisuja ja palvelua.<\/p>\n<p>Viimeisin ammattiasiakasmyynnin asiakastyytyv\u00e4isyystutkimus j\u00e4rjestettiin kes\u00e4kuussa. Siihen vastasi 17 % ammattiasiakasmyynnin kautta tuotteitamme tilanneista asiakkaista. T\u00e4ss\u00e4 muutamia asiakkaidemme palautteista: &#8221;Lammin Betonin kanssa yhteisty\u00f6 on sujunut eritt\u00e4in hyvin!&#8221;, &#8221;Suosittelen, palvelunne oli yst\u00e4v\u00e4llist\u00e4 ja nopeaa.&#8221;, &#8221;Tulen suosittelemaan l\u00e4mpim\u00e4sti teid\u00e4n tuotteita ja palvelua.&#8221;. Olemme kiitollisia jokaisesta annetusta avoimesta palautteesta ja arvostamme asiakkaidemme kyselyyn k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4 aikaa. Jokainen vastaus on luettu ajatuksella l\u00e4pi ja kaikki kehitysehdotukset on huomioitu.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px\"><em><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5030\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Nimeton-25-2-e1725460257403.png\" alt=\"Lammin Betonin yst\u00e4v\u00e4llinen henkil\u00f6kunta\" width=\"1000\" height=\"946\" \/>\u201dMyyj\u00e4lt\u00e4 saanut aina asialliset vastaukset j\u00e4rkev\u00e4ss\u00e4 aikataulussa. Lis\u00e4ksi erityismaininnan ansaitsee alihankintakuljettajat. Kuljettajat ollut selv\u00e4sti ammattilaisia ja muutenkin purut hoidettu toivotulla tavalla.\u201d B2B-asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn 06\/24 vastaus.<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 28px\">Asiakkaiden kokemuksen mittari NPS<\/span><\/p>\n<p>Kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti suosittelisit Lammin palvelua tai tuotteita? T\u00e4m\u00e4 oli yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 kysymyksist\u00e4 kes\u00e4kuussa tehdyss\u00e4 ammattiasiakasmyynnin asiakastyytyv\u00e4isyystutkimuksessa.\u00a0Asiakkaat antoivat meille arvion sen hetken asiakaskokemuksesta sek\u00e4 suositteluhalukkuudesta, jota mitataan\u00a0NPS-luvulla\u00a0eli suositteluindeksill\u00e4.<\/p>\n<p>NPS eli Net promoter score kuvaa suositteluindeksi\u00e4 eli antaa tietoa siit\u00e4, millainen on asiakkaiden kokemus yrityksen asiakaspalvelusta, tuotteista sek\u00e4 palveluista. Lis\u00e4ksi se kertoo, kuinka tyytyv\u00e4isi\u00e4 asiakkaat ovat, ja millainen yrityksen maine on. Jos yrityksen NPS-pisteet ovat yli 0, voidaan ajatella, ett\u00e4 suurin osa asiakkaista suosittelisi yrityst\u00e4, yli 50 NPS-pistett\u00e4 on jo puolestaan erinomainen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4637\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/hiilineutraali_hero_mobile.jpg\" alt=\"Lammin Betoni harkkoladonta tyytyv\u00e4inen ammattiasiakas\" width=\"1040\" height=\"500\" \/><em><span style=\"font-size: 14px\">\u201dMeill\u00e4 on yli 10 vuoden kokemus Lammin tuotteista. Mittatarkkuus on erinomainen verrattuna muiden vastaaviin tuotteisiin. Nopea toimitus my\u00f6s plussaa.\u201d B2B-asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn 06\/24 vastaus.<\/span><\/em><\/p>\n<p>Kes\u00e4kuun asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn NPS-pistem\u00e4\u00e4r\u00e4 oli 90, eli aivan huippuluokkaa! Teemme jatkossakin kaikkemme, ett\u00e4 saamme pistem\u00e4\u00e4r\u00e4n pysym\u00e4\u00e4n n\u00e4in korkealla tasolla. Kiitos jokaiselle asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyyn vastanneelle.<\/p>\n<p>Otamme palautetta vastaan milloin tahansa. Palautetta voi j\u00e4tt\u00e4\u00e4 meille\u00a0<a id=\"menuro8v\" class=\"fui-Link ___1rxvrpe f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1hu3pq6 f11qmguv f19f4twv f1tyq0we f1g0x7ka fhxju0i f1qch9an f1cnd47f fqv5qza f1vmzxwi f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn\" title=\"https:\/\/www.lammi.fi\/palaute\/\" href=\"\/?page_id=3530\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Linkki lomakkeella\">lomakkeella<\/a> tai olla suoraan yhteydess\u00e4 myyntiimme. Kaikki ammattilaismyynnin yhteystiedot l\u00f6ytyv\u00e4t <a id=\"menuro91\" class=\"fui-Link ___1rxvrpe f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1hu3pq6 f11qmguv f19f4twv f1tyq0we f1g0x7ka fhxju0i f1qch9an f1cnd47f fqv5qza f1vmzxwi f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn\" title=\"https:\/\/www.lammi.fi\/harkko\/yhteystiedot\/henkilosto\/\" href=\"https:\/\/www.lammi.fi\/harkko\/yhteystiedot\/henkilosto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Linkki t\u00e4\u00e4lt\u00e4.\">t\u00e4\u00e4lt\u00e4.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-2060","shared-post","type-shared-post","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu<\/title>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lammin Betonilla tutkittiin kes\u00e4kuussa ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja sit\u00e4, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti asiakkaat suosittelisivat Lammia muille. Saimme kyselyst\u00e4 erinomaiset tulokset ja teemme jatkossakin kaikkemme, ett\u00e4 yhteisty\u00f6 kanssamme olisi sujuvaa ja kokemus olisi my\u00f6s suositteluiden arvoinen. \u201dEritt\u00e4in asiallinen myyj\u00e4. Tulen suosittelemaan l\u00e4mpim\u00e4sti kaikille teid\u00e4n tuotteita ja palvelua. Jos ja kun tarvitsen kivituotteita jatkossa, tulen ehdottomasti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n teid\u00e4n tuotteita.\u201d &hellip; Lue lis\u00e4\u00e4 &quot;Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat&quot;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lammi Tassu\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-09T05:52:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\",\"name\":\"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-04T14:40:06+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-09T05:52:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Lammi.fi\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Lammi Tassu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Artikkelit\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/artikkelit\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/\",\"name\":\"Lammi Tassu\",\"description\":\"Just another Lammi sivusto site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/tassu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu","canonical":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu","og_description":"Lammin Betonilla tutkittiin kes\u00e4kuussa ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja sit\u00e4, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti asiakkaat suosittelisivat Lammia muille. Saimme kyselyst\u00e4 erinomaiset tulokset ja teemme jatkossakin kaikkemme, ett\u00e4 yhteisty\u00f6 kanssamme olisi sujuvaa ja kokemus olisi my\u00f6s suositteluiden arvoinen. \u201dEritt\u00e4in asiallinen myyj\u00e4. Tulen suosittelemaan l\u00e4mpim\u00e4sti kaikille teid\u00e4n tuotteita ja palvelua. Jos ja kun tarvitsen kivituotteita jatkossa, tulen ehdottomasti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n teid\u00e4n tuotteita.\u201d &hellip; Lue lis\u00e4\u00e4 \"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat\"","og_url":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/","og_site_name":"Lammi Tassu","article_modified_time":"2024-09-09T05:52:04+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/","name":"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi Tassu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg","datePublished":"2024-09-04T14:40:06+00:00","dateModified":"2024-09-09T05:52:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Lammi.fi","item":"https:\/\/www.lammi.fi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Lammi Tassu","item":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Artikkelit","item":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/artikkelit\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Lammilla tutkitusti tyytyv\u00e4iset asiakkaat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/#website","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/","name":"Lammi Tassu","description":"Just another Lammi sivusto site","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli\/2060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/shared-post"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli\/2060\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/tassu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}