{"id":1198,"date":"2025-11-14T14:49:32","date_gmt":"2025-11-14T12:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/?p=1198"},"modified":"2025-11-14T14:49:32","modified_gmt":"2025-11-14T12:49:32","slug":"lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat","status":"publish","type":"shared-post","link":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/","title":{"rendered":"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat"},"content":{"rendered":"<h1><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5022 size-full\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\" alt=\"Lammin Betonin asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn tulokset Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat\" width=\"1706\" height=\"1139\" \/><\/h1>\n<h1>Uusi kysely vahvistaa asiakasluottamuksen<\/h1>\n<p class=\"lead\">Lammin Betonilla toteutettiin marraskuussa vuosittainen ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyyskysely. T\u00e4n\u00e4 vuonna vastausprosentti oli 18 %, mik\u00e4 on hieman korkeampi kuin <a href=\"https:\/\/www.lammi.fi\/harkko\/asiantuntija-artikkelit\/lammilla-tutkitusti-tyytyvaiset-asiakkaat\/\">viime vuonna<\/a> (17 %). T\u00e4m\u00e4 kertoo siit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaat haluavat aktiivisesti antaa palautetta ja osallistua yhteiseen kehitt\u00e4miseen. Tulokset olivat j\u00e4lleen eritt\u00e4in vahvat: vuoden 2025 suositteluindeksi NPS 88 osoittaa, ett\u00e4 asiakkaat kokevat yhteisty\u00f6n Lammin kanssa kokonaisuutena eritt\u00e4in toimivaksi ja luotettavaksi.<\/p>\n<h2 data-start=\"817\" data-end=\"863\">Asiakaskokemus pysyy kehityksen keski\u00f6ss\u00e4<\/h2>\n<p data-start=\"864\" data-end=\"1168\">S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen asiakaskysely on meille t\u00e4rke\u00e4 ty\u00f6kalu, koska sen avulla saamme suoraa palautetta niilt\u00e4, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t tuotteitamme ja palveluitamme. T\u00e4m\u00e4n vuoden vastaukset toivat esiin samoja teemoja kuin aiemminkin: mittatarkat tuotteet, toimivat toimitukset ja nopea, yst\u00e4v\u00e4llinen palvelu.<\/p>\n<p data-start=\"1170\" data-end=\"1200\"><strong data-start=\"1170\" data-end=\"1198\">Asiakkaiden palautteita:<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1203\" data-end=\"1234\">\u201dHyv\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 \u2013 kiitos.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1237\" data-end=\"1302\">\u201dTuotteet ovat todella hyvi\u00e4 asentaa mittatarkkuuden ansiosta.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1305\" data-end=\"1343\">\u201dPit\u00e4k\u00e4\u00e4 hyv\u00e4 meininki jatkossakin.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1346\" data-end=\"1420\">\u201dOlen eritt\u00e4in tyytyv\u00e4inen tuotteisiin ja palveluun.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1502\" data-end=\"1541\">\u201dLaadukas tuote, jota on hyv\u00e4 asentaa.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1543\" data-end=\"1694\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10523 alignright\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/FULL_RES_Lammi_18.6-412-scaled.jpg\" alt=\"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat\" width=\"363\" height=\"545\" \/>Kaikki palautteet k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi ja huomioidaan kehitysty\u00f6ss\u00e4. Pienetkin havainnot voivat johtaa parannuksiin, jotka n\u00e4kyv\u00e4t suoraan asiakkaiden arjessa.<\/p>\n<h2 data-start=\"1701\" data-end=\"1755\">NPS \u2013 mittari asiakkaiden tyytyv\u00e4isyydest\u00e4<\/h2>\n<p data-start=\"1756\" data-end=\"2000\">NPS-luku (Net Promoter Score) kertoo, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti asiakas suosittelisi tuotteitamme ja palveluamme eteenp\u00e4in. Tulosta pidet\u00e4\u00e4n erinomaisena, jos se ylitt\u00e4\u00e4 50 pistett\u00e4. T\u00e4m\u00e4n vuoden NPS 88 on selv\u00e4sti t\u00e4m\u00e4n rajan yl\u00e4puolella.<\/p>\n<p data-start=\"2002\" data-end=\"2180\">Tulos kertoo, ett\u00e4 asiakkaat kokevat yhteisty\u00f6n kanssamme sujuvaksi ja luotettavaksi. Se on vahva osoitus siit\u00e4, ett\u00e4 pitk\u00e4j\u00e4nteinen ty\u00f6 laadun ja asiakaskokemuksen eteen toimii.<\/p>\n<h2 data-start=\"2187\" data-end=\"2255\">Kiitos jokaiselle asiakkaallemme<\/h2>\n<p data-start=\"2257\" data-end=\"2348\">Myyntijohtaja Matti Haukij\u00e4rvi kertoo olevansa kiitollinen asiakkaiden aktiivisuudesta: <em data-start=\"2352\" data-end=\"2533\">\u201cOn hienoa n\u00e4hd\u00e4, ett\u00e4 asiakkaamme kokevat yhteisty\u00f6n kanssamme aidosti hyv\u00e4ksi. Asiakkaiden antama palaute on meille eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4, koska se ohjaa kehityst\u00e4 oikeaan suuntaan.\u201d<\/em><\/p>\n<p data-start=\"2535\" data-end=\"2591\">Haukij\u00e4rvi haluaa kiitt\u00e4\u00e4 asiakkaita henkil\u00f6kohtaisesti: <em data-start=\"2595\" data-end=\"2747\">\u201cL\u00e4mmin kiitos jokaiselle kyselyyn vastanneelle ja kaikille asiakkaillemme kuluneesta vuodesta. Arvostamme suuresti luottamustanne ja yhteisty\u00f6t\u00e4nne.\u201d<\/em><\/p>\n<p data-start=\"2787\" data-end=\"2955\">Arvostamme sit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaat haluavat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikaansa palautteen antamiseen. Se auttaa meit\u00e4 pit\u00e4m\u00e4\u00e4n palvelun laadun korkealla ja kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n toimintaamme.<\/p>\n<p data-start=\"2957\" data-end=\"3091\">Palautetta voi antaa meille milloin tahansa. <a href=\"\/?page_id=6167&amp;service=myynti-ja-asiakaspalvelu&amp;service_child=590\">Ota yhteytt\u00e4!<\/a><\/p>\n<p data-start=\"2957\" data-end=\"3091\"><span style=\"font-size: 14px\"><em><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5030\" src=\"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Nimeton-25-2-e1725460257403.png\" alt=\"Lammin Betonin yst\u00e4v\u00e4llinen henkil\u00f6kunta\" width=\"1000\" height=\"946\" \/><\/em><\/span><\/p>\n<p data-start=\"3093\" data-end=\"3133\"><strong data-start=\"3093\" data-end=\"3133\">Kiitos kuluneen vuoden yhteisty\u00f6st\u00e4!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1198","shared-post","type-shared-post","status-publish","hentry","shared-category-rakentaminen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti<\/title>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uusi kysely vahvistaa asiakasluottamuksen Lammin Betonilla toteutettiin marraskuussa vuosittainen ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyyskysely. T\u00e4n\u00e4 vuonna vastausprosentti oli 18 %, mik\u00e4 on hieman korkeampi kuin viime vuonna (17 %). T\u00e4m\u00e4 kertoo siit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaat haluavat aktiivisesti antaa palautetta ja osallistua yhteiseen kehitt\u00e4miseen. Tulokset olivat j\u00e4lleen eritt\u00e4in vahvat: vuoden 2025 suositteluindeksi NPS 88 osoittaa, ett\u00e4 asiakkaat kokevat yhteisty\u00f6n Lammin &hellip; Lue lis\u00e4\u00e4 &quot;Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat&quot;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lammi - Elementti\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\",\"name\":\"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\",\"datePublished\":\"2025-11-14T12:49:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Lammi.fi\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Elementti\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Artikkelit\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/artikkelit\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/\",\"name\":\"Lammi - Elementti\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.lammi.fi\\\/elementti\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti","canonical":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti","og_description":"Uusi kysely vahvistaa asiakasluottamuksen Lammin Betonilla toteutettiin marraskuussa vuosittainen ammattiasiakkaiden asiakastyytyv\u00e4isyyskysely. T\u00e4n\u00e4 vuonna vastausprosentti oli 18 %, mik\u00e4 on hieman korkeampi kuin viime vuonna (17 %). T\u00e4m\u00e4 kertoo siit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaat haluavat aktiivisesti antaa palautetta ja osallistua yhteiseen kehitt\u00e4miseen. Tulokset olivat j\u00e4lleen eritt\u00e4in vahvat: vuoden 2025 suositteluindeksi NPS 88 osoittaa, ett\u00e4 asiakkaat kokevat yhteisty\u00f6n Lammin &hellip; Lue lis\u00e4\u00e4 \"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat\"","og_url":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/","og_site_name":"Lammi - Elementti","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/","name":"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat - Lammi - Elementti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg","datePublished":"2025-11-14T12:49:32+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.lammi.fi\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Lammi_18.6-395-scaled-e1725459519499.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/lammilla-jalleen-tyytyvaiset-asiakkaat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Lammi.fi","item":"https:\/\/www.lammi.fi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Elementti","item":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Artikkelit","item":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/artikkelit\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Lammilla j\u00e4lleen tyytyv\u00e4iset asiakkaat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/#website","url":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/","name":"Lammi - Elementti","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli\/1198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/shared-post"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/wp-json\/wp\/v2\/artikkeli\/1198\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lammi.fi\/elementti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}